Garantie

Garantie générale

1. Garantie du revendeur

Le client final bénéficie des droits à garantie usuels vis-à-vis du revendeur FLYER spécialisé (selon ce qui aura été convenu ou le droit applicable; généralement pendant deux ans à compter de la date de la remise du produit). Concernant la batterie, une capacité restante de 60% de la capacité nominale d’origine est garantie après deux ans, pour autant que la batterie ait été utilisée et chargée conformément au mode d’emploi.

N’est pas couverte par la garantie l’usure normale des pièces d’usure (de type pneus, chambres à air, chaînes, pignons, garnitures de frein, peinture, marquages). Il incombe au client final de procéder régulièrement à la maintenance et à l’entretien de son e-bike FLYER (y compris de réaliser l’ensemble des contrôles visés dans le mode d’emploi).

 

Tout droit à garantie est par ailleurs exclu si l’e-bike FLYER a été modifié ou réparé par une personne autre qu’un revendeur FLYER spécialisé agréé ou n’a pas été utilisé dans le contexte défini: utilisation dans le cadre de courses ou de compétitions, usage dans le cadre professionnel, surcharge et tout autre usage non conforme à la finalité prévue.

 

2. Garantie du fabricant FLYER AG

a. Garanties

Indépendamment des droits à garantie vis-à-vis du revendeur FLYER spécialisé, FLYER AG se porte spontanément garante des éléments suivants, à compter de la date d’achat, vis-à-vis du client final, sur les e-bikes FLYER neufs et entièrement montés, assemblés définitivement et réglés par un revendeur FLYER spécialisé agréé par FLYER AG:

  • Cadres: 10 ans en cas de casse du cadre
  •  Moteur, commande du moteur, écran, chargeur: en principe 5 ans sur les défauts de fabrication et de matériau
  •  Concernant les e-bikes FLYER du segment «Mountain»: 3 ans sur les défauts de fabrication et de matériau.

Concernant les vélos d’occasion, le délai de garantie court à partir de la date de première mise en circulation.

b. Règlement des droits à garantie

Pendant la période sous garantie, FLYER AG prend à sa charge les coûts de réparation ou de remplacement imputables aux défauts de produit susvisés, pour autant que les travaux aient été effectués par un revendeur FLYER spécialisé agréé par FLYER AG après une identification claire de l’e-bike FLYER (justificatif d’achat, fiche dûment complétée de l’e-bike ou enregistrement). La garantie reste valable en cas de vente à un tiers. En cas d’échange de l’e-bike FLYER ou de composants, dans le cadre de la garantie, FLYER AG se réserve le droit de fournir ou de monter un produit équivalent.

Le recours à la garantie n’entraîne pas une prolongation de la période sous garantie initiale. Les mêmes restrictions de garantie que celles énoncées au point 1 s’appliquent.