Garanzia & assicurazione
Una totale sensazione di sicurezza su cui contare
Una fitta rete di rivenditori specializzati FLYER autorizzati vi garantisce un’assistenza competente sia durante le ispezioni di routine sia in caso di emergenza. La nostra ambizione è la massima qualità. Manteniamo questa promessa di qualità con uno servizio di garanzia estesa e un'assicurazione di protezione completa per la tua FLYER e-bike, che vanno oltre la garanzia legale.
Concedete alla vostra e-bike preferita la protezione che merita e prolungate il piacere di usare la vostra e-bike!
1. Garanzia Plus FLYER (gratuita)
Registri la sua e-bike FLYER 1 entro 12 settimane dall’acquisto 2 gratuitamente e con pochi click sul nostro portale di garanzia ed estendi la garanzia come segue:
- 5 anni di garanzia per la rottura del telaio
- 2 anni sui componenti e sull’elettronica
- 2 anni sulla batteria 3
1 Condizione necessaria per la Garanzia Plus FLYER è il montaggio finale a opera di un rivenditore specializzato FLYER o, in caso di acquisto online, del premontaggio per l’aggiustamento finale da parte del cliente per mano di un partner FLYER qualificato.
2 Valida dalla data della ricevuta di acquisto per tutte le nuove e-bike FLYER a partire dai modelli 2021 (niente e-bike di seconda mano/outlet). Per beneficiarne dovete registrate la vostra e-bike presso di noi entro 12 settimane dalla data di acquisto.
3 Capacità residua almeno del 60% dopo 2 anni o 500 cicli di ricarica completi, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima; utilizzando e caricando la batteria in conformità alle istruzioni per l’uso.
2. Assicurazione FLYER
Il pacchetto senza pensieri FLYER, la certezza di fare la cosa giusta e una protezione affidabile per ogni evenienza. Proteggete la vostra nuova e-bike, inclusi gli accessori, in caso di danni dovuti a incidente, furto o usura.
La protezione creata appositamente per la Svizzera può essere acquistata con l’acquisto 4 di una nuova e-bike FLYER. Sono disponibili due interessanti soluzioni assicurative. Un’assicurazione FLYER Premium Protect o una FLYER Protect:
Prezzi e ulteriori informazioni sull'assicurazione
4 entro 31 giorni dall'acquisto
All’acquisto, la vostra e-bike sarà automaticamente protetta dal rivenditore specializzato FLYER con le seguenti coperture:
- 2 anni di garanzia per la rottura del telaio
- 2 anni sui componenti e sull’elettronica
- 2 anni sulla batteria (capacità residua almeno del 60% dopo 2 anni o 500 cicli di ricarica completi, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima; utilizzando e caricando la batteria in conformità al manuale di istruzioni)
- Le richieste di garanzia vanno presentate da parte del cliente finale esibendo presso un rivenditore autorizzato FLYER la ricevuta d’acquisto o un’attestazione d’acquisto valida subito dopo l’individuazione di un difetto.
- Prima di erogare una prestazione in garanzia controlliamo l’esistenza di un caso di garanzia con l’ausilio di un nostro rivenditore specializzato FLYER riconosciuto. Questa operazione ha una durata massima di 20 giorni lavorativi.
- La prestazione in garanzia avviene a nostra discrezione con la riparazione della parte difettosa o con una nuova fornitura. Le parti sostituite rimangono di nostra proprietà.
- La nostra garanzia decadenel momento in cui gli intervalli di manutenzione riportati nelle istruzioni d’uso non vengono rispettati oppure se la manutenzione sia avvenuta in modo improprio, laddove in caso di manutenzione effettuata da un rivenditore specializzato FLYER autorizzato riteniamo in linea di principio che la manutenzione sia stata effettuata in modo conforme. Le prestazioni in garanzia sono inoltre escluse nei seguenti casi:
4.1 Non sussiste diritto a una prestazione in garanzia in caso di esigue differenze rispetto alla qualità garantita, irrilevanti ai fini dell’utilizzo delle nostre e-bike FLYER, ma anche in caso di danni dovuti all’usura normale (ad es. graffi al telaio), per le parti soggette a usura e le batterie, se non diversamente sopra indicato.
4.2 Le prestazioni in garanzia sono escluse quando il difetto è dovuto a un uso della nostra e-bike FLYER non conforme alle disposizioni, ad esempio in caso di sovraccarico o di una manutenzione mancante o insufficiente.
4.3 Non garantiamo inoltre in caso di danni dovuti a riparazioni, trasformazioni, modifiche o altri interventi che non siano stati effettuati da un rivenditore specializzato FLYER autorizzato.
4.4 I danni dovuti a incidenti o a causa di terzi evidente (ad es. vandalismo), incendio o gelo non sono contemplati nella prestazione in garanzia.
4.5 Le prestazioni lavorative del rivenditore specializzato FLYER non costituiscono alcuna prestazione in garanzia. Lo stesso vale per i costi di trasporto e delle infrastrutture utilizzate, per le prestazioni di terzi, gli straordinari, i costi di produzione, il noleggio di equipaggiamenti speciali e apparecchi per test, per i costi derivanti da una manutenzione abituale e per quelli particolari a risarcimento di danni che nulla hanno a che vedere con l’e-bike, a meno che non sia disposta una responsabilità per legge. - Una prestazione in garanzia non provoca il prolungamento della durata della garanzia, né dà inizio a una nuova garanzia. La scadenza della garanzia per le parti di ricambio termina con la scadenza della garanzia della FLYER e-bike originaria.
- Le rivendicazioni derivanti dal presente contratto non intaccano l’obbligo di garanzia del venditore.
Vi auguriamo buon divertimento con la vostra e-bike FLYER. In caso di domande sulle nostre prestazioni in garanzia, i nostri rivenditori specializzati FLYER autorizzati sono a vostra disposizione.
Huttwil, 01/2023