Garantie
Een rondom veilig gevoel waarop je kunt vertrouwen
Een groot netwerk van geautoriseerde FLYER-dealers waarborgt een competente ondersteuning, zowel bij routine-inspecties als bij noodgevallen. Zoals u weet staat FLYER voor topkwaliteit. Deze claim onderbouwen wij met uitgebreide garantieservice die verder gaan dan de wettelijke garantie.
Gun uw favoriete e-bike de bescherming die het verdient en heb langer plezier van uw FLYER e-bike!
FLYER Plus-garantie (gratis)
Registreer uw FLYER e-bike 1 binnen 12 weken na aankoop 2 gratis en met enkele klikken op ons garantieportaal en de garantie als volgt uitbreiden:
- 5 jaar op framebreuk
- 2 jaar garantie op componenten en elektronica
- 2 jaar garantie op de accu 3
1 De FLYER Plus-garantie is alleen geldig bij afmontage van de e-bike door een erkende FLYER-dealer of, in het geval van online-aanschaf, bij montage van de fiets door een erkende FLYER-dealer ter voorbereiding op fijnafstelling door de klant.
2 Geldig vanaf de datum van het aankoopbewijs voor alle nieuwe FLYER e-bikes vanaf modeljaar 2021. Alleen indien u uw e-bike binnen 12 weken na aankoop online bij ons registreert.
3 Restcapaciteit van 60% na 2 jaar of 500 volledige laadcycli, afhankelij k van wat het eerst wordt bereikt; bij gebruik en opladen van de accu volgens de gebruiksaanwij zing.
- Aanspraken op de garantie moeten door de eindklant onmiddellijk na het optreden van een defect worden ingediend bij een erkende FLYER-dealer, onder overlegging van de aankoopnota/factuur of een ander rechtsgeldig aankoopbewijs.
- Alvorens over te gaan tot het uitvoeren van garantiewerkzaamheden controleren wij met behulp van een van onze erkende FLYER-dealers of er sprake is van een garantiegeval. Het geven van uitsluitsel duurt maximaal 20 werkdagen.
- Het verlenen van de garantie vindt naar onze keuze plaats door het defecte onderdeel te repareren of te vervangen. Vervangen onderdelen worden eigendom van FLYER.
- De garantie vervalt als de onderhoudsintervallen vermeld in de gebruiksaanwijzing niet worden nageleefd of als het onderhoud niet vakkundig is uitgevoerd, waarbij wij ervan uitgaan dat onderhoud door een erkende FLYER-dealer in principe naar behoren is uitgevoerd. Verder zijn de volgende gevallen van garantieaanspraken uitgesloten:
4.1 Geen recht op garantie bestaat wanneer er sprake is van slechts geringe afwijkingen van de gegarandeerde kwaliteit die niet van invloed zijn voor de bruikbaarheid van de FLYER e-bike, noch voor schade door normaal gebruik (bijv. krassen op het frame), voor onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn en voor accu's, tenzij hierboven anders staat vermeld.
4.2 Van garantie uitgesloten zijn defecten als gevolg van oneigenlijk gebruik van de FLYER e-bike, bijvoorbeeld door overbelading, of als gevolg van het niet of onvoldoende uitvoeren van onderhoud.
4.3 Verder aanvaarden wij geen garantieaanspraken in het geval van schade die het gevolg is van reparaties, ombouw, wijzigingen of andere ingrepen die niet door een erkende FLYER-dealer zijn uitgevoerd.
4.4 Schade door een ongeval of schade door aantoonbare invloed van derden (bijv. vandalisme), brand of vorst vallen niet onder de garantie. - Een verleende garantie leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode, noch tot het ingaan van een nieuwe garantieperiode. De garantieperiode voor vervangende onderdelen eindigt tegelijk met de garantieperiode van de originele FLYER e-bike.
- Aanspraken voortkomend uit deze overeenkomst hebben geen invloed op de garantieverplichtingen van de verkoper.
Wij wensen u veel plezier met uw FLYER e-bike. Voor vragen over onze garantie kunt u te allen tijde contact opnemen met een erkende FLYER-dealer.
Bevervijk, 01/2023