Beratungen und Probefahrten werden vom offiziellen FLYER Fachhandel angeboten. FLYER Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie mithilfe der Händlersuche.

Wir verfügen ein breites Netz an kompetenten FLYER Fachhändlern, wo Sie ein FLYER E-Bike kaufen können. Finden Sie einen FLYER Fachhändler in Ihrer Nähe.

Bei allen Grössenempfehlungen handelt es sich um Richtwerte. Wir empfehlen in jedem Fall eine Probefahrt, da es je nach Körperproportionen zu Abweichungen kommen kann.

Als Hersteller ist FLYER dem Kartellrecht unterstellt. Zu Gunsten eines fairen Wettbewerbs sind Preisabsprachen verboten. Von uns genannte Preise sind eine unverbindliche Empfehlung an den Fachhandel. Den definitiven Verkaufspreis bestimmt der Fachhändler.

Sobald Sie ein FLYER E-Bike beim Fachhändler bestellen, kann er Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin nennen.

Wir verbauen ausschliesslich zugekaufte Komponenten. Deren termingerechte Zustellung entscheidet über unsere Lieferfähigkeit. Deshalb sind die genannten Liefertermine «voraussichtlich». Mit Verschiebungen ist leider jederzeit zu rechnen. Ihr FLYER Fachhändler kann Ihnen weitere Informationen zu den Lieferterminen geben.

Lieferengpässe sorgen wiederholt für Spezifikationsänderungen. Solche müssen wir uns als Hersteller vorbehalten, um lieferfähig zu bleiben.

Ein E-Bike aus dem «Mountain» Segment (Uproc) konzentriert sich auf off-road Fahrten. Sie sind auf Perfomance und Sportlichkeit ausgerichtet. Ein E-Bike aus dem «Crossover» Segment (Goroc) ist gemacht für verschiedene Terrains. Ob Strassen, Waldwege, leichte Trails – mit dem Crossover kommen Sie überall hin.  

Das Fully bietet mehr Komfort als ein Hardtail-Bike, ein sicheres Fahrgefühl, höhere Traktion und mehr Kontrolle. Im Hardtail-Bike haben Sie weniger Komponenten. Dadurch haben Sie ein leichteres Fahrrad, das günstiger in der Anschaffung und im Unterhalt ist. Testen Sie den Unterschied bei einem unseren Fachhändler.

Welchen Antrieb man bevorzugt, hängt von den persönlichen Vorlieben ab. Wir unterscheiden E-Bikes mit Kettenantrieb und E-Bikes mit Riemenantrieb:

Der Kettenantrieb ist weit verbreitet und bietet eine Reihe von Vorteilen. Zum einen schalten Sie hier auch mal beim Treten unter Last. Zudem können Sie die Gänge leicht wechseln, wodurch Sie mehr Kontrolle über Ihr Bike auf unebenen und steilen Strecken behalten.

Der Riemenantrieb ist gerade bei Touren-E-Bikern*innen sehr beliebt, da er sehr leise und zuverlässig ist. Hier schalten Sie nie unter Last, was den Schaltvorgang etwas langsamer macht. Dafür ist ein Riemenantrieb besonders wartungsarm.

Natürlich gibt es nicht DIE einzig richtige Antwort, welche Gangschaltung Sie auf Ihrem Rad verwenden sollen. Am besten probieren Sie beide bei Ihrem Fachhändler aus und sehen, welche Ihnen am meisten zusagt. So können Sie die für Sie passende Wahl treffen.

Ihr Ansprechpartner ist der FLYER Fachhändler, bei dem Sie das E-Bike gekauft haben. Wenn Sie sich für die FLYER Plus Garantie registriert haben, können Sie Garantieleistungen bei allen FLYER Fachhändlern geltend machen.

Nein, eine direkte Garantieabwicklung über FLYER ist nicht möglich. Ihr FLYER Fachhändler kann das betroffene Fahrzeug direkt vor Ort begutachten und fachkundige Aussagen zum jeweiligen Sachverhalt treffen. Auch kann Ihr FLYER Fachhändler ggf. direkt selbstständig eine passende Lösung anbieten oder er nimmt mit uns Kontakt auf und übermittelt alle benötigten Unterlagen.

Ja, Garantieansprüche können gemäss unseren allgemeinen Garantiebestimmungen, Punkt 4, abgelehnt werden.  

Leider erlischt die Gewährleistung, wenn der FLYER Fachhändler sein Geschäft schliesst. Sie können Ihre Ansprüche über einen anderen FLYER Fachhändler abwickeln lassen, dieser ist jedoch nicht gewährleistungspflichtig und kann Ihnen Reparaturkosten in Rechnung stellen. Wenn Sie sich für die FLYER Plus Garantie registriert haben, können Sie Garantieleistungen bei allen FLYER Fachhändlern geltend machen.

Privatpersonen haben keinerlei gesetzliche Gewährleistungs-Pflichten. Sie haben keinen Anspruch auf Gewährleistung oder Garantie gegenüber der verkaufenden Privatperson. Prüfen Sie das Occasions-E-Bike in diesem Fall ganz genau, bevor Sie es erwerben.

Ihr FLYER Fachhändler berät Sie zum passenden Zubehör und Ersatzteilen für Ihr FLYER E-Bike. Er nennt Ihnen Preis und Verfügbarkeit und beschafft den erforderlichen Artikel.

Die serienmässigen Anbauteile Ihres FLYER E-Bikes wurden einzeln und in Kombination auf ihre Betriebssicherheit geprüft und freigegeben. Für Änderungen gegenüber der Serienausstattung lehnt FLYER jegliche Haftung ab. Abweichende Teile beeinträchtigen möglicherweise die Rahmensicherheit (z.B. Suspension Sattelstütze in nicht freigegebenen Rahmen). Garantieansprüche werden abgewiesen.

Der FLYER Kinderanhänger bietet viel Komfort und Sicherheit. Kinder oder auch Einkäufe sind durch die wind- und regendichten Verdecke gut geschützt. Hier sehen Sie, bei welchen Modellen Anhänger zugelassen sind. Bitte beachten Sie die maximal freigegebene Systemgewicht sowie die «Wichtigen Hinweise» am Ende der Seite.

Zum Transport von E-Bikes auf dem Auto empfiehlt sich ein Kupplungsträger. Voraussetzung dafür ist das Vorhandensein einer Anhängerkupplung am Auto. Zu berücksichtigen ist die zulässige Stützlast Ihres Autos und das Eigengewicht des Fahrradträgers. Daraus resultiert die Nutzlast: Mehr als zwei E-Bikes lassen sich in der Regel nicht transportieren. Bitte beachten Sie die landespezifischen Vorschriften, wenn Sie Ihr E-Bike mit einem Fahrradträger transportieren.

Kaufentscheidend für den Kupplungsträger sind:

• die Rahmenform der zu transportierenden E-Bikes
• dazu passende Halterungen und Standschienen
• das zulässige Gesamtgewicht

Tatsächlich sind die Befestigungsmöglichkeiten an E-Bikes mit integrierten Akkus nur beschränkt vorhanden. Sitzrohr und Sattelstütze bieten sich dafür an. Deshalb ist ein Kupplungsträger mit hohem Trägerbügel zu bevorzugen. Idealerweise testen Sie vor dem Kauf mit Ihren E-Bikes.

Falls Ihr E-Bike einen Carbon-Rahmen hat, raten wir Ihnen vom Transport des E-Bikes auf einem Fahrradträger ab. Die Kräfte, die beim Transport wirken, können den Carbon-Rahmen beschädigen.

Haben Sie eine Frage zu Ihrem FLYER E-Bike oder benötigen eine Reparatur oder einen Service, wenden Sie sich an Ihren FLYER Fachhändler. Vor Ort und am Fahrzeug kann spezifisch auf die Problematik eingegangen werden.
 

Informationen zu Ihrem FLYER E-Bike finden Sie ausserdem in Ihrer Betriebsanleitung.

Der Fachhändler ist Wiederverkäufer von FLYER und damit Ihr Vertragspartner. Als selbständiger Unternehmer ist er frei in der Preisgestaltung. Er bestimmt Dienstleistungen, Geschäftsbedingungen und Stundensatz nach eigenem Ermessen.

Die empfohlenen Wartungsintervalle finden Sie in der Bedienungsanleitung. Die vorgeschlagenen Wartungsintervalle sind Empfehlungen der FLYER AG. Durch Ihren FLYER Fachhändler können individuelle Fristen programmiert werden. Garantie- und Gewährleistungsforderungen werden möglicherweise abgelehnt, wenn ungenügende Pflege und Wartung vorliegen. Diese Entscheidung ist jedoch nicht an die Einhaltung der Wartungsintervalle gebunden.

Unser Ziel ist es, dass Sie möglichst lange und zufrieden mit Ihrem FLYER E-Bike unterwegs sein können. Einige FLYER Fahrer*innen legen mit ihren E-Bikes über 100'000 Kilometer zurück. Die Erhaltung eines älteren E-Bikes ist oftmals Liebhaberei und bedingt eine Portion Idealismus sowie einen Mechaniker mit Zeit und Musse.

Allenfalls lohnt es sich, nach einigen Jahren über den Ersatz des eigenen E-Bikes nachzudenken: Viele E-Biker*innen, die täglich fahren, leisten sich spätestens nach zwei bis drei Jahren ein Neufahrzeug. Somit bleiben sie auf dem aktuellen Stand der Technik, die Unterhaltskosten sind überschaubar und die Occasion erzielt einen guten Verkaufspreis.

Motor und Akku sind geschlossene Systeme und zählen zu den Verschleissteilen. Somit ist bei längerer Nutzung mit Ersatz dieser Komponenten zu rechnen. Ersatzteile sind derzeit während sieben bis acht Jahren ab Neukauf erhältlich.

Zum Schutz vor grösserem Schaden sperrt das System automatisch Funktionen und macht, mit einem kurzen Text auf dem Display, auf das Problem aufmerksam. Fahren Sie, zu Ihrer Sicherheit, nicht mit dem Fahrrad weiter. Lesen Sie die «FLYER E-Bike Originalbetriebsanleitung» und folgen Sie den Anweisungen oder fragen Sie direkt Ihren FLYER Fachhändler. Hier finden Sie die Originalbetriebsanleitungen.

Ab 42-43 km/h wird die Unterstützung allmählich reduziert und bei 45 km/h komplett ausgeschaltet. Hintergrund dafür ist die Erfüllung der gesetzlichen Vorschriften in Kombination mit einem möglichst harmonischen Abschaltverhalten.

Möglicherweise ist eine Kalibrierung der Schaltung erforderlich. Entsprechend dem verbauten System muss entweder mechanisch oder elektronisch reguliert werden. Bitte wenden Sie sich dafür an Ihren offiziellen FLYER Fachhändler.

An einem E-Bike ist die Schaltung extremen Belastungen ausgesetzt. Die menschliche Tretkraft wird vom Motor bis um das Dreifache verstärkt. Für die sportliche Fahrweise bleibt die Kettenschaltung dennoch erste Wahl. Sie verfügt über einen hohen Wirkungsgrad und ermöglicht schnelle Gangwechsel. Nachteilig sind dementsprechend der hohe Wartungsaufwand und der Verschleiss.

In den grossen Gängen sind die geringste Anzahl Zähne im Ketteneingriff. Oft wird aber über längere Zeit und mit grosser Kraft in diesen Gängen gefahren. Im Extremfall ist dann schon nach wenigen hundert Kilometern Ersatz fällig. Garantie und Gewährleistung sind hier ausgeschlossen, weil es sich um Verschleiss handelt.

Bei Befolgung nachfolgender Ratschläge, ist mit einer deutlich verlängerten Lebensdauer von Kette und Ritzeln zu rechnen:

• In kleinen Gängen anfahren, ALLE Gänge brauchen, vorausschauend und fleissig schalten
  (Lastreduziert, d.h. möglichst geräuschlos. Bei drehmomentstarken Motoren kann durch unsachgemässes Schalten die Kette reissen. Tipp für sachgemässes Schalten: Reduzieren Sie beim Schalten den Druck von der Kette).
• Mittlere Trittfrequenzen fahren (mind. 60-80 Pedalumdrehungen pro Minute), «schwere» Gänge vermeiden und auf unnötig hohe Motorenleistung verzichten.
• Den Antrieb sauber halten und den Kettengliedern ab und zu etwas Schmiermittel gönnen. Überflüssiges Schmiermittel anschliessend wieder abwischen.

Die Scheibenbremse bremst konstant bei jedem Wetter und ist daher die sichere Variante.

Tatsächlich neigen Bremsscheiben mit grossem Durchmesser zu Vibrationen, die sich bei höherer Geschwindigkeit «singend» bemerkbar machen. Es gibt mehrere mögliche Ursachen für störende Bremsgeräusche:

• Nässe
• versäumtes Einbremsen neuer Bremsbeläge
• unterlassenes gelegentliches Heissbremsen
• verglaste Bremsbeläge durch anhaltendes Bremsen
• Bremssattel nicht mittig ausgerichtet
• Füllstand Bremsflüssigkeit zu hoch
• verzogene Bremsscheiben mit Seitenschlag
• Reifendruck

Wenden Sie sich an Ihren FLYER Fachhändler, er kann Ihnen bei der Reduzierung der Bremsgeräusche helfen.

Die FLYER Fachhändler können bei uns Lackstifte bestellen, mit welchen sich kleine Lackschäden ausbessern lassen. Bitte wende Sie sich an Ihren Fachhändler.

Sie können den Akku jederzeit separat oder direkt an Ihrem FLYER E-Bike aufladen, ohne die Lebensdauer zu verkürzen. Verwenden Sie zum Laden nur das mitgelieferte oder ein baugleiches Ladegerät. Eine Unterbrechung des Ladevorgangs schädigt den Akku nicht. Alle von uns verbauten Akkus zeichnen sich durch langlebige Energiespeicher ohne Memory Effect aus.

Die Ladezeit ist abhängig von der Kapazität Ihres Akkus und des Ladestroms Ihres Ladegeräts. Zur Berechnung der ungefähren Ladedauer kann wie folgt vorgegangen werden: Kapazität des Akkus in Ampere-Stunden (z.B. 16Ah) geteilt durch den Ladestrom des Ladegerätes in Ampere (z.B. 4A) = ungefähr 4h Ladezeit. Je höher der Ladestrom des Ladegerätes, desto schneller wird grundsätzlich der Akku geladen.

In den Akkus ist ein Battery-Managementsystem integriert, welches den Akku vor Überladung, Unterspannung und Überhitzung schützt. Die Einzelzellenüberwachung sorgt für eine sichere, zuverlässige und schonende Ladung.

Bei einer längeren Lagerung wie beispielsweise im Winter empfehlen wir Ihnen den Akku bei Raumtemperatur und in trockener Umgebung mit einem Ladestand von 40 - 60 % zu lagern. Prüfen Sie spätestens nach sechs bis acht Wochen den Ladezustand und laden Sie wenn nötig den Akku etwas nach.

Nein, Akkus sind nur innerhalb ihrer Produktlinie kompatibel und können nicht bei anderen Modellen oder Marken eingesetzt werden.

Grundsätzlich verliert ein Akku etwa 10 % an Kapazität pro Jahr. Eine genaue Lebensdauer lässt sich jedoch nicht prognostizieren, da diese vor allem von Art und Dauer der Beanspruchung abhängt. Wir empfehlen nach etwa vier bis fünf Jahren auf einen neuen Akku umzusteigen.

Das Befolgen einfacher Regeln rund um Schutz, Transport und korrekter Lagerung kann die Lebensdauer eines Akkus positiv beeinflussen.

Bewahren Sie Ihren E-Bike Akku in trockener Umgebung auf und schützen Sie diesen vor direkter Sonneneinstrahlung. Eine Raumtemperatur von 15 bis 20 Grad Celsius ist optimal für die Lagerung Ihres Akkus. Auch das Laden des Akkus sollte bei Raumtemperatur geschehen. Transportieren Sie Ihr E-Bike, dann nehmen Sie den Akku am besten ab und verstauen ihn sicher im Auto.

Die Reichweite ist von vielen Faktoren abhängig. Neben der Akkukapazität spielen die gewählte Motorenunterstützung, die geografischen Gegebenheiten, der Strassenbelag, die Trittfrequenz und nicht zuletzt das Gewicht des Fahrers und Gepäcks sowie der Reifendruck eine entscheidende Rolle. 

Im Winter müssen Sie aufgrund der tiefen Temperaturen mit einer reduzierten Reichweite rechnen. Laden Sie Ihren Akku drinnen auf und setzen Sie ihn erst kurz vor Beginn der Fahrt ins E-Bike ein.

Erhalten Sie weitere hilfreiche Tipps zu Akku & Reichweite in unserem Ratgeber

Kälte reduziert die Leistungsfähigkeit eines Akkus. Im Winter lagern Sie Ihren E-Bike Akku am besten bei Raumtemperatur und setzen diesen erst kurz vor der Fahrt ein.

Ja. Wenn Sie die Leistung Ihres E-Bike Akkus überprüfen möchten, wenden Sie sich an Ihren FLYER Fachhändler.

Der Fahrrad-Akku ist ein Verschleissteil, welches im Schnitt fünf Jahre hält. Vor allem wenig gebrauchte Akkus verlieren schneller an Kapazität. Täglich benutzte Akkus werden auch mal deutlich älter als fünf Jahre. In jedem Fall ist aber mit einem jährlichen Kapazitätsverlust von fünf bis zehn Prozent zu rechnen. Neben der Aufbewahrung bei Raumtemperatur (z.B. über den Winter), empfiehlt es sich bei längerem Nichtgebrauch, den Akku nur bis zu 75 % zu laden und ihn dafür alle zwei bis drei Wochen kurz mit dem Ladegerät zu verbinden. Dieses Vorgehen kann die Haltbarkeit positiv beeinflussen.

Die neuste Generation der FIT / Panasonic Akkus verfügt über einen Long Life Modus, wodurch die Lebensdauer der FIT Akkus verlängert werden kann. Diese Funktion lässt sich über das Display einstellen. Dadurch lädt der Akku mit geringerem Ladestrom und bleibt immer in einem Spannungsbereich von 20 % bis 80 %.

Entnehmen Sie Ihren Akku, bevor Sie Ihr E-Bike reinigen. Achten Sie darauf, dass nicht zu viel Wasser in die Akku-Aufnahme gelangt. Wenn nötig, verwenden Sie eine Schutzkappe für die Akku-Aufnahme, um den direkten Kontakt mit Schmutz und Wasser zu vermeiden.

Den Akku können Sie wenn nötig mit einem feuchten Tuch zur Reinigung abwischen. Verzichten Sie dabei auf den Einsatz von aggressiven Reinigungsmitteln.

Defekte Akkus können bei uns leider nicht repariert werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Akku nicht mehr richtig funktioniert, lassen Sie diesen von Ihrem FLYER Fachhändler prüfen. Dieser stellt anschliessend fest, ob tatsächlich der Akku defekt ist oder allenfalls ein anderer Fehler vorliegt.

Bringen Sie Ihren E-Bike Akku zu Ihrem FLYER Fachhändler. Dieser prüft, ob Ihr Akku tatsächlich defekt ist oder allenfalls ein anderer Fehler vorliegt. Ist Ihr Akku defekt, entsorgt Ihr FLYER Fachhändler diesen sachgerecht. Die Entsorgungsgebühr dafür bezahlen Sie jeweils bereits beim Kauf Ihres E-Bikes oder Akkus.

Für diese Funktion müssen Sie zuerst die komoot App herunterladen. Anschliessend legen Sie ein Benutzerprofil an.

Komoot mit Smartphone verbinden
Laden Sie die App komoot herunter. Anschliessend legen Sie ein Benutzerprofil an. Anschliessend lassen Sie die App komoot auf Ihrem Smartphone geöffnet und rufen über Ihr FLYER E-Bike Display D1 im Einstellungsmenü das Untermenü «Verbindungen» auf. Öffnen Sie anschliessend das Menü «Navigation» und wählen Sie den Punkt zu komoot an. Damit die Verbindung hergestellt werden kann, muss die App auf Ihrem Smartphone geöffnet und die Verbindung aktiviert sein. Ihr FLYER Display sucht nun nach Ihrem Smartphone und stellt die Verbindung her. Starten Sie nach erfolgreicher Verbindung Ihre gewünschte Route in der App komoot, danach wird Ihnen die Navigation auf Ihrem FLYER Display angezeigt.

Weitere Informationen zur Installation von komoot finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung. Lassen Sie sich von den vielseitigen Tourenvorschlägen von komoot überraschen, egal ob Tagestour oder mehrtägiges Bikepacking-Abenteuer, auch für Sie ist bestimmt das richtige E-Bike Erlebnis mit dabei. Viel Vergnügen!